Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека.

В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: «Запах горящей психологической проводки».

В высокой степени подвержены этому синдрому врачи-онкологи и средний медицинский персонал отделений онкологии. Основанием для такого заключения являются как общие причины, свойственные появлению «профессионального выгорания» у всех категорий работников, так и специфичные особенности, связанные с характером их деятельности.

К общим причинам относятся –интенсивное общение с разными людьми, в том числе негативно настроенными; столкновение с непредсказуемыми обстоятельствами;
особенности жизни в мегаполисах.

К специфичным причинам можно отнести – проблемы профессионального характера и условий труда; невозможность оказать в некоторых случаях помощь больному;  высокая летальность, чем в других отделениях; воздействие пациентов и их близких; угрозы родственников больных в случае летального исхода с юридическими претензиями, исками, жалобами.

По данным Н.В. Самоукиной, ведущего научного сотрудника Психологического института РАО, симптомы, составляющие синдром профессионального выгорания, условно можно разделить на три группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

К основным психофизическим симптомам профвыгорания относятся:

  • чувство постоянной, непроходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
  • ощущение эмоционального и физического истощения;
  • общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
  • частые беспричинные головные боли;
  • резкая потеря или резкое увеличение веса;
  • полная или частичная бессонница.

Из социально-психологических симптомов следует отметить:

  • безразличие, скука, пассивность и депрессия;
  • повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
  • частые нервные «срывы»;
  • чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;
  • общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.

К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения работника:

  • ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее;
  • сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня;
  • вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
  • чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма;
  • невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях.

При возникновении этих симптомов у себя и своих коллег, необходимо выполнить ряд действий, защищающих вашу психику от вредного влияния синдрома. В первую очередь, это отдых. Подумайте об этом и объясните это руководителю – без такой возможности нельзя полноценно выполнять работу.

Повысить вам работоспособность смогут:

  • фотографии близких, памятных вам мест, красивые пейзажи;
  • возможность хотя бы 2 раза за рабочее время выйти на 5-10 минут на свежий воздух;
  • запах цитрусовых;
  • глубокое дыхание.

Важное значение в профилактике синдрома выгорания принесут следующие методы:

  • использование «тайм-аутов» (отдых от работы);
  • определение краткосрочных и долгосрочных целей;
  • овладение умениями и навыками саморегуляции;
  • профессиональное развитие и самосовершенствование;эмоциональное общение, кроме этого важно иметь друзей из других профессий;
  • поддержание хорошей физической формы.

Эти методы помогают снять сиюминутное напряжение, общий же психологический фон вашего мироощущения во многом связан для врача-онколога с его философским отношением к жизни, пониманием того, что человек может – и того, чего не может изменить.